2013 óta a webkereskedelemben – tapasztalat sikerekkel és bukásokkal
2013 óta foglalkozom webkereskedelemmel, és ez idő alatt szinte minden olyan rendszert láttam már, amellyel egy eleinte még laikus vállalkozó találkozhat. Az online tér azóta többször alapjaiban változott meg, az elmúlt években pedig ez a változás csak felgyorsult.
Fontos hozzátenni: nem csak sikerekből tanultam. A saját vállalkozói utamon voltak rossz döntések, túlkomplikált megoldások és felesleges funkciók is, amelyek nem vittek közelebb az üzleti célokhoz – viszont rengeteg tanulságot adtak.
Ezekből a tapasztalatokból nőtt ki az a szemlélet, amely mentén ma a Grit Groupnál dolgozunk.
Weboldal mint üzleti eszköz – nem öncélú technológia
A Grit Group International megalapításakor egyértelmű célom volt: olyan weboldal- és webshop-megoldásokat létrehozni, ahol a digitális felület nem önmagáért létezik, hanem egy átgondolt, üzletileg is értelmezhető rendszer része.
Nem hiszünk abban, hogy minden projektet tele kell pakolni „csili-vili” funkciókkal. Egy kis- vagy középvállalkozás számára ezek nagy része nemhogy nem szükséges, de gyakran kifejezetten hátráltatja a működést – időben, költségben és fókuszban is.
A cél nem a maximális funkcionalitás, hanem az optimális funkcionalitás.
Mire van valójában szüksége egy KKV-nak?
Tapasztalataink szerint egy jól működő weboldal vagy webshop az alábbi alapokra épül:
- stabil online jelenlét
- esztétikus, jól működő webes felület
- személyre szabott funkciók, amelyek az aktuális működési szintet szolgálják
- olyan technikai alap, amelyre a növekedést figyelembe véve lépésről lépésre lehet építkezni
- minimális üzemeltetési terhelés, hogy a vállalkozó az üzletépítésre tudjon koncentrálni
Ez a megközelítés nem gyors trükkökről szól, hanem fenntartható digitális működésről.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
Egy Grit Group által felépített webes rendszer jellemzően nem egy egylapos bemutatkozó oldal, hanem egy skálázható digitális alap, amely tartalmazhatja például:
- több aloldalas, reszponzív webes felületet
- igény szerint webshop funkciókat (termékek, kosár, checkout, vásárlói fiók)
- visszatérő vásárlást támogató automatizmusokat
- kupon- és hűségmechanizmusokat
- vásárláskövetést és analitikai integrációkat
- automatizált elszámolási riport rendszert
- SEO-optimalizált tartalmi struktúrát és leírásokat
- jogilag és technikailag rendezett működést
A hangsúly mindig azon van, hogy mi az, amire most valóban szükség van, és mi az, ami ráér később.
Tanácsadás, nem csak kivitelezés
Az egyik leggyakoribb problémát abban látjuk, hogy sok szolgáltató kizárólag technikai szemmel gondolkodik. Megvalósítja, amit kérnek, de nem teszi fel azokat a kérdéseket, amelyek valóban segítenék az ügyfelet.
A Grit Groupnál ez másképp működik.
Mi tudatosan belehelyezkedünk a partner helyzetébe, és inkább kérdezünk az elején:
- mire van valóban szükség az induláshoz?
- mi az, ami most még túl sok lenne?
- mi az, amit érdemes már alapként beépíteni, mert később kritikus lehet?
Ez a fajta előrelátó tanácsadás sok későbbi félreértést és felesleges költséget előz meg.
Partnerként gondolkodunk
Tapasztalatunk szerint a transzparens, támogató hozzáállás mindig hosszabb távú, egészségesebb partneri együttműködéshez vezet.
Éppen ezért minden partnerünk márkáját úgy kezeljük, mintha a sajátunk lenne. Nem csak egy weboldalt adunk át, hanem egy olyan digitális alapot, amelyre később biztonságosan lehet építkezni.
Összegzés
Egy jó weboldal vagy webshop nem attól jó, hogy mennyi funkció van benne, hanem attól, hogy a megfelelő funkciók a megfelelő időben szolgálják az üzleti célokat.
Ha olyan digitális megoldást keresel, amely nem túl van gondolva, hanem pontosan rád van szabva, és hosszú távon is működik, akkor érdemes beszélgetnünk.
George Znamenak
Grit Group Founder
Building the Future of Brands.
